8月28日上午，市民亓女士来到莱芜区高庄街道便民服务大厅，咨询在网上办理个体工商户营业执照的事情，工作人员第一时间告诉她需要提供的材料及从政务服务网操作的流程欧陆平台。看到亓女欧陆平台士对线上操作流程不太熟悉，工作人员主动提出现场帮助其办理。

　　在工作人员的帮助下，业务办理很快就完成了。亓女士说：“本来只是想来咨询一下业务，结果短欧陆平台短几分钟就把业务办理好了，真的太欧陆平台方便了。”

　　为全面提升企业群众办事便利度，助力优化营商环境，高庄街道便民服务大厅不断加强大厅窗口工作人员业务培训，大力开展服务效能评比，严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、帮办、一次办结制等办事制度，对现场能办理的业务，切实做到“马上办”，让人民群众切实感受到“只进一扇门，最多跑一次”的办事效率欧陆平台，真正做到打通“最后一公里”工商代办，服务群众“零距离”工商代办。（通讯员 王凤霜 ）